Задача

Упростить работу с документами для работников РЖД. Раньше они делали это в оффлайне. Чтобы уйти в отпуск, нужно было обратиться в отдел кадров, подождать пока кадровик подготовит заявление, правильно заполнить его, затем отнести руководителю и ждать, пока тот его подпишет.

Решение

Перенести процесс в онлайн, чтобы работники могли инициировать процесс самостоятельно, быстрее и проще заполняли заявления, а также оперативнее получали ответ руководителя за счет того, что он тоже может работать с сервисом онлайн.

Результат

https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/fc034af0-e3ef-4257-8570-d7ff07b4ccad/Untitled.png

На главной странице сервиса пользователь видит список заявлений, которые он может подать. Чтобы выбрать было проще, наверху есть группа с самыми популярными заявлениями.

А также они собраны в тематические группы. Чтобы пользователю было проще найти заявление, некоторые из них находятся одновременно в нескольких группах. Например, заявление о «Предоставлении отпуска без заработной платы» находится одновременно в группе «Отпуск» и «Выплаты и компенсации».

https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/96092621-ddea-48a2-91ee-6957f1fd6ede/Untitled.png

После выбора заявление, пользователь переходит к форме. Часть данных для заявления уже заполнена заранее, т.к. мы знаем о работнике много информации: его фио, когда у него запланирован отпуск и т.д.

https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/f0a10cbd-668f-4998-9d23-5b0de897b789/__.png

Часть полей содержат подсказки, которые помогают людям правильно их заполнять. Чтобы подсказки не мешали, когда они не нужны — они подсвечиваются только когда поле в фокусе, т.е. когда человек непосредственно приступил к заполнению.